Tham khảo

Tìm câu trả lời bạn cần ngay tại đây

Chúng tôi tập hợp những câu hỏi mà bạn hay hỏi nhất — về tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, rút tiền và liên hệ hỗ trợ.

Tài khoản & đăng nhậpNạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyRút tiền & xác minhHỗ trợ tiếng Việt
6789top Tìm câu trả lời bạn cần ngay tại đây
VÌ SAO TIN TƯỞNG

Những lý do cụ thể để bạn yên tâm

Chúng tôi không cần dùng những lời hoa mỹ để nói về độ tin cậy. Thay vào đó, đây là những thực tế vận hành mà bạn có thể kiểm chứng ngay khi sử dụng dịch vụ.

Thanh toán nội địa thực sự

MoMo, ZaloPay và Viettel Money là ví chính — không phải phương án thay thế. Toàn bộ luồng nạp và rút được xây dựng xung quanh ba ví này từ đầu.

Xác minh ví một lần

Bạn chỉ cần xác minh ví điện tử một lần duy nhất khi rút tiền lần đầu. Các lần rút sau không cần lặp lại bước này, giúp tiết kiệm thời gian đáng kể.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối đến 6789top đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô trên bất kỳ thiết bị nào.

Hỗ trợ tiếng Việt 24/7

Nhân viên hỗ trợ đọc và trả lời bằng tiếng Việt, không qua phiên dịch tự động. Câu hỏi về tài khoản hay giao dịch đều được xử lý bởi người thật.

6789top Những điều bạn nên biết trước khi đặt câu hỏi

Những điều bạn nên biết trước khi đặt câu hỏi

Phần lớn câu hỏi gửi đến chúng tôi xoay quanh ba việc: mở tài khoản, nạp tiền vào ví và rút tiền ra. Với 6789top, cả ba bước đều dựa trên thanh toán nội địa — MoMo, ZaloPay và Viettel Money — nên bạn không cần thẻ quốc tế hay tài khoản ngân hàng đặc biệt. Khi nạp, bạn mở ứng dụng

ví điện tử, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong phần nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN của ví. Tiền thường vào tài khoản rất nhanh sau khi giao dịch được xác nhận phía ví. Rút tiền yêu cầu bước xác minh ví một lần duy nhất — sau đó các lần rút tiếp theo xử lý tự động. Mọi

thắc mắc chưa có trong phần FAQ này đều có thể gửi trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Hỗ trợ tài khoản
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Chúng tôi hỗ trợ bạn qua nhiều kênh

Khi gặp vấn đề với tài khoản hoặc giao dịch, bạn không cần chờ đợi lâu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động cả ngày lẫn đêm qua ba kênh chính. Chọn kênh phù hợp nhất với bạn — chat trực tiếp thường cho câu trả lời nhanh nhất.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất. Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức, bất kể giờ nào trong ngày.
Email hỗ trợ Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc mô tả chi tiết. Thời gian phản hồi thường trong vài giờ kể từ khi nhận được email.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho xác minh ví điện tử, khóa tài khoản hoặc câu hỏi liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Đội ngũ xử lý từng trường hợp cụ thể.
CON SỐ THỰC TẾ

Những con số nói lên chất lượng dịch vụ

3 ví
MoMo, ZaloPay, Viettel Money được hỗ trợ
24/7
Hỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
SSL
Mã hóa bảo mật trên mọi thiết bị
di động
Truy cập trên điện thoại không cần tải ứng dụng

Câu hỏi thường gặp về tài khoản và giao dịch

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào vấn đề — không vòng vo. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua chat trực tiếp để được hỗ trợ ngay.

Vào phần nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo, chuyển tiền và xác nhận bằng PIN. Tiền vào tài khoản sau khi MoMo xác nhận giao dịch thành công.

Có. Bạn có thể rút về ZaloPay hoặc Viettel Money sau khi đã xác minh ví lần đầu. Chọn phương thức rút, nhập số tiền, và xác nhận — hệ thống xử lý theo thứ tự yêu cầu.

Tài khoản có thể bị khóa tạm thời sau nhiều lần nhập sai mật khẩu. Dùng chức năng đặt lại mật khẩu hoặc liên hệ hỗ trợ tài khoản qua chat để mở khóa nhanh nhất.

Xác minh ví chỉ cần thực hiện một lần trước lần rút đầu tiên. Hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn gửi ảnh xác nhận ví qua chat — thường hoàn tất trong cùng ngày làm việc.

Được. Toàn bộ giao diện — bao gồm nạp tiền, chơi slot, bóng đá trực tiếp và liên hệ hỗ trợ — chạy trực tiếp trên trình duyệt điện thoại mà không cần cài thêm bất cứ thứ gì.

Đội hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7 qua chat trực tiếp và email. Không có khung giờ nghỉ — bạn gửi câu hỏi lúc nào cũng sẽ nhận được phản hồi từ người thật.