Tham khảo

Quy định sử dụng 6789top – những gì bạn cần biết

Khi mở tài khoản tại 6789top, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Chúng tôi viết các quy định này ngắn gọn, thẳng thắn — không có ngôn ngữ pháp lý rắc rối — để bạn biết chính xác quyền lợi và…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sáchPhụ thuộc pháp luật địa phương
6789top Quy định sử dụng 6789top – những gì bạn cần biết
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi giải đáp

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ quyền lợi của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng. Phản hồi nhanh nhất qua live chat hoặc email — ghi rõ tiêu đề liên quan đến điều khoản để được ưu tiên xử lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh hoặc chính sách nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị cập nhật thông tin cá nhân. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu điều khoản chi tiết, chính sách rút tiền và hướng dẫn xác minh tài khoản ngay trong mục hỗ trợ trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi qua số điện thoại đăng ký. Mỗi phiên đăng nhập mới đều yêu cầu xác thực để ngăn truy cập trái phép.
Dữ liệu giao dịch Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản. Bạn xem lại bất kỳ giao dịch nào trong phần lịch sử ví tài khoản.
Quyền chỉnh sửa thông tin Yêu cầu cập nhật email, số điện thoại hoặc xóa tài khoản gửi qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người hỏi nhất khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản và xác nhận đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong ba ngày làm việc theo quy định hiện hành.

Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trong tài khoản trước ngày có hiệu lực. Bạn không cần chủ động kiểm tra — thông báo sẽ đến tự động.

Tài khoản có thể bị tạm dừng nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ, thông tin đăng ký không khớp hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo qua email và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Chính sách giao dịch ví điện tử nằm trong mục điều khoản thanh toán. Mỗi phương thức — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — có bước xác nhận riêng được mô tả chi tiết trong phần hướng dẫn nạp tiền.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại từng vùng. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật cho phép — kiểm tra điều kiện của khu vực bạn trước khi đăng ký.